Запасные части и сервис

Актуальное коммерческое предложение с реальными заводскими ценами и всеми дополнительно возможными скидками на оригинальные запчасти и принадлежности (ЗиП) для ранее поставленного по импорту в РФ оборудования может сделать только сам завод-изготовитель и только в том случае, если для этого есть должные основания: обязательства поставщика по договору поставки (см. раздел договора «Техническое обслуживание, услуги и сервис») в гарантийный и послегарантийный периоды.

Торговые посредники могут затем предложить лишь то же самое, но уже в значительно худшие сроки поставки и по своим произвольно завышенным ценам. При этом какие-либо последующие прямые гарантии завода-изготовителя соответственно обнуляются.

Оригинальные запчасти и фирменный сервис для зарубежного упаковочного оборудования

Без уникальных запасных частей, а также своевременной технической поддержки завода-изготовителя, включая во многих случаях закрытое программное обеспечение для полностью автоматических станков с ЧПУ, отремонтировать современное производственное / промышленное оборудование невозможно в принципе. И никакой сторонний технический специалист помочь не сможет.

И наоборот, регламентное техническое обслуживание или даже экстренный ремонт современного промышленного оборудования может элементарно выполнить собственный технический персонал, присутствующий на каждом отечественном относительно солидном предприятии, при условии наличия на собственном складе необходимых оригинальных ЗиП, а также должных инструкций завода-изготовителя.

Когда часть оборудования дороже целого

В отсутствие договорных обязательств заниматься уникальными штучными запчастями никто не будет и не обязан, так как разовые мелкие экспортно-импортные операции для любого поставщика не представляют никакого экономического интереса.

В таких случаях, значительные и неизбежные бюрократические процедуры, административные трудозатраты и прямые экспортно-импортные расходы с этим связанные часто превышают стоимость товара — и в некоторых случаях многократно!

Соответственно у торговых посредников окончательная цена подобного даже изначально недорогого товара будет увеличена ещё более ощутимо. И это обычная практика в тех случаях, когда владельцу оборудования уникальная запасная часть срочно и жизненно необходима во избежание ещё больших убытков на производстве. И других поставщиков нет.

В то же время, самовольное вмешательство третьих лиц в чужие предыдущие двусторонние коммерческие отношения, тем более «планово-убыточные», нигде в мире категорически не приветствуется.

В таких случаях обращаться к заводу-изготовителю следует только от имени владельца оборудования (если это была прямая поставка от производителя) или через формального продавца / поставщика оборудования по договору поставки согласно условиям договора поставки касательно обязанностей поставщика в послегарантийный период.

Общемировая торговая практика и вековые правила международного сотрудничества

- Во-первых: Лишь только прямые поставщики ранее поставленного ими оборудования формально обязаны его обслуживать - никто другой этим заниматься добровольно не будет, так как материально не заинтересован — см. выше.

- Во-вторых: Именно сам завод-изготовитель и/или его торговый агент в таких случаях могут легко пойти навстречу конечному пользователю оборудования не из-за сиюминутной выгоды, но в надежде, что «старый / давний» клиент кроме сиюминутных запчастей вскоре купит для себя и другое новое дорогостоящее оборудование.

- В-третьих: И что особенно важно, каждый предыдущий клиент при неизменно добросовестном к нему отношении поставщика будет рекомендовать купить у своего прежнего поставщика аналогичное новое фирменное оборудование бесчисленным последующим потенциальным клиентам инофирмы в РФ и экс-СССР.

Альтернативная поставка ЗиП по импорту

При необходимости в качестве альтернативного решения, осуществляем представление интересов заказчика по доверенности:

1) Оформление и отправка запроса на предложение в адрес зарубежного завода-изготовителя вашего оборудования, технические переводы на все европейские языки, деловая переписка, телефонные переговоры и окончательные согласования условий поставки ЗиП с инофирмами.

2) Организация и сопровождение прямой индивидуальной поставки по импорту с заводов в Европе (если это в принципе возможно и/или не запрещено).